KVKK & Gizlilik Politikası

1. Veri Koruma

Web sitemizi ziyaret ettiğiniz ve sunduğumuz ürünlere gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin korunması bizim için çok önemlidir. Bu Gizlilik Politikasında, kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, bu bilgileri ne amaçla ve hangi yasal dayanakla kullandığımızı ve bu dayanakla sahip olduğunuz hakları açıklıyoruz. Ayrıca sizi Karel Kalıp Veri Koruma Politikası’na (PDF) yönlendiririz.

Web sitelerimizin kullanımıyla ilgili Gizlilik Beyanımız ve Karel Kalıp Veri Koruma Politikası, web sitelerimizdeki bağlantılar kullanılarak erişilebilen sosyal ağların veya diğer sağlayıcıların web sitelerindeki faaliyetleriniz için geçerli değildir. Lütfen bu sağlayıcıların web sitelerindeki veri koruma hükümlerini okuyun.

2. Kişisel Verilerinizin Toplanması ve İşlenmesi

a. Web sitelerimizi ziyaret ettiğinizde; kullandığınız tarayıcı ve işletim sistemi, ziyaretinizin tarihi ve saati, erişim durumu, web sitesi işlevlerini kullanımınız, girmiş olabileceğiniz arama terimleri, belirli web sayfalarına erişim sıklığınız, erişilen dosyaların adları, aktarılan veri miktarı, web sitelerimize eriştiğiniz web sitesi ve web sitelerimizden ziyaret ettiğiniz web sitesi hakkında belirli bilgileri saklarız.

Ayrıca güvenlik nedeniyle, özellikle web sitelerimize yönelik saldırıları veya dolandırıcılık faaliyetlerini önlemek ve tespit etmek için, IP adresinizi ve internet servis sağlayıcınızın adını yasal saklama süreleri boyunca saklarız. Bu veriler; bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, sitemizin güvenliğinin sağlanması ve yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amacıyla ilgili mevzuata uygun olarak işlenir. Bu veriler, ilgili yasal saklama sürelerinin sonunda veya işleme amacının ortadan kalkmasıyla birlikte güvenli bir şekilde silinir veya anonim hale getirilir.

Web sitemizde ve yazılım uygulamalarımızda bir hesap için kaydolduğunuzda, adınız ve e-posta adresiniz gibi belirli bilgileri sağlamanız gerekir. İsteğe bağlı olarak fiziksel adres ve telefon numarası gibi ek bilgiler sağlayabilirsiniz. Hesaplar; araç bilgilerini, alışveriş ve servis geçmişini, tercihleri ve program katılımını saklayabilir. Ticari müşterilerin ayrıca belirli Karel Kalıp ürünlerine, hizmetlerine ve iş uygulamalarına erişebilmeleri için bir hesap oluşturmaları gerekebilir. Bu gibi durumlarda sizden iletişim bilgileri ve ödeme bilgileri istenebilir.

Sipariş verirken veya araç rezervasyonu yaparken, adınız, adresiniz, telefon numaranız ve ödeme bilgileriniz dahil olmak üzere bu talebi yerine getirmek için gerekli bilgileri sağlamalısınız. İletişim formlarımız aracılığıyla soru gönderirken adınız, e-posta adresiniz ve bazı durumlarda telefon numaranız gibi bilgileri sağlamanız gerekir. Finansman soruları için doğum tarihinizi, sosyal güvenlik numaranızı ve istihdam bilgilerinizi de toplayabiliriz. Müşteri desteğiyle iletişime geçtiğinizde sizden adınızı, iletişim bilgilerinizi, konumunuzu ve araç bilgilerinizi vermeniz istenebilir. Destek merkezlerimize yapılan aramalar kalite güvencesi amacıyla kaydedilebilir.

b. Diğer kişisel veriler yalnızca bu verileri sağlamanız halinde, örneğin kayıt, iletişim formu, sohbet, anket, yarışma veya bir sözleşmenin ifası bağlamında ve bu durumlarda bile yalnızca sizin onayınıza dayanarak veya geçerli yasal düzenlemelere uygun olarak bunu yapmamıza izin verildiği ölçüde işlenecektir.

c. Kişisel verilerinizi sağlamakla yasal veya sözleşmesel olarak yükümlü değilsiniz. Ancak, web sitelerimizin belirli işlevlerinin kişisel verilerin sağlanmasına bağlı olması mümkündür. Bu durumlarda kişisel verilerinizi sağlamazsanız, bazı işlevler kullanılamayabilir veya yalnızca kısmen kullanılabilir.

3. Amaçlanan Kullanımlar

a. Web sitelerimizi ziyaretiniz sırasında toplanan kişisel verileri, bunları sizin için mümkün olduğunca kullanışlı hale getirmek ve BT sistemlerimizi saldırılardan ve diğer hukuka aykırı eylemlerden korumak için kullanırız.

1. Ürün ve Hizmet Sağlama: Siparişleri yerine getirmek, hesapları yönetmek ve talep ettiğiniz hizmetleri sunmak
2. İletişim: Sorulara yanıt vermek ve müşteri desteği sağlamak
3. Bağlantılı Araç Hizmetleri: Araçla ilgili özellikleri ve hizmetleri etkinleştirmek
4. Pazarlama ve Kişiselleştirme: İlginizi çekebilecek ürün ve hizmetler hakkında sizi bilgilendirmek
5. Ürün Geliştirme: Ürünlerimizi, hizmetlerimizi ve Karel Kalıp Platformunu geliştirmek
6. İşletme Yönetimi: Dahili operasyonlar, dolandırıcılığın önlenmesi ve kayıt tutma süreçlerini yürütmek
7. Güvenlik: Sistemlerimizi, ağlarımızı ve kullanıcılarımızı korumak
8. Yasal Uyumluluk: Yürürlükteki yasalara, düzenlemelere ve yasal süreçlere uymak
9. Görüşler ve Analizler: Karel Kalıp Platformunun satış ve pazarlama kanalları aracılığıyla elde edilen bilgileri, yapay zeka modelleri, otomatik sistemler ve çıkarımlar yardımıyla değerlendirmek ve ürünlerimiz ile hizmetlerimizi daha alakalı ve yararlı hale getirmek

b. Bize kayıt, sohbet, iletişim formu, anket, yarışma veya bir sözleşmenin ifası bağlamında ek kişisel veriler sağlarsanız, bu verileri yukarıda belirtilen amaçlar için, müşteri yönetimi amaçları için ve gerektiğinde her türlü ticari işlemin işlenmesi ve faturalandırılması için, her durumda gerekli olduğu ölçüde kullanacağız.

c. Diğer amaçlar için, örneğin kullanım davranışınıza göre kişiselleştirilmiş içerik veya reklam göstermek amacıyla, biz ve varsa seçili üçüncü taraflar, Onay Yönetim Platformumuz aracılığıyla onay vermeniz koşuluyla verilerinizi kullanırız. Daha fazla bilgi ve seçenek, web sitesinin en alt kısmındaki alt bilgi bölümündeki “Ayarlar” bölümünde mevcuttur.

d. Ayrıca, kişisel verileri yasal olarak bunu yapmakla yükümlü olduğumuz ölçüde kullanırız. Buna ticari veya vergi hukuku saklama yükümlülüklerini yerine getirmek için saklama ve resmi veya yargı emrine uygun olarak ifşa etme dahildir.

4. Kişisel Verilerin Üçüncü Taraflara Aktarılması; Sosyal Eklentiler; Hizmet Sağlayıcıların Kullanımı

a. Web sitelerimiz üçüncü taraflardan teklifler de içerebilir. Böyle bir teklife tıklamanız halinde, gerekli olduğu ölçüde ilgili sağlayıcıya veri aktarabiliriz. Buna, bu teklifi web sitemizde bulduğunuza dair bilgi ve varsa web sitelerimizde daha önce verdiğiniz diğer bilgiler dahil olabilir.

b. Web sitelerimizde Facebook ve Twitter gibi sosyal ağlardan “sosyal eklentiler” olarak adlandırılan eklentiler kullandığımızda, bunları aşağıdaki şekilde entegre ediyoruz: Web sitelerimizi ziyaret ettiğinizde, sosyal eklentiler devre dışı bırakılır; bu, söz konusu ağların operatörlerine hiçbir veri aktarılmayacağı anlamına gelir. Ağlardan birini kullanmak isterseniz, ilgili ağın sunucusuna doğrudan bağlantı kurmak için ilgili sosyal eklentiye tıklayın.

Ağda bir kullanıcı hesabınız varsa ve sosyal eklentiyi etkinleştirdiğinizde ağda oturum açmış durumdaysanız, ağ web sitelerimize yaptığınız ziyareti kullanıcı hesabınızla ilişkilendirebilir. Bunu önlemek istiyorsanız, lütfen sosyal eklentiyi etkinleştirmeden önce ağdan çıkış yapın.

Bir sosyal eklentiyi etkinleştirdiğinizde, ağ bu şekilde kullanıma sunulan içeriği doğrudan tarayıcınıza iletir ve tarayıcınız da bu içeriği web sitemize entegre eder. Bu durumda, ilgili sosyal ağ tarafından başlatılan ve kontrol edilen veri aktarımları da gerçekleşebilir. İlgili ağın gizlilik politikaları, yalnızca bir sosyal ağa olan bağlantınız, ağ ile sisteminiz arasında gerçekleşen veri aktarımları ve bu platformdaki etkileşimleriniz için geçerlidir. Sosyal eklenti, devre dışı bırakılıncaya veya çerezleriniz silininceye kadar etkin kalacaktır.

c. Bir teklife yönlendiren bir bağlantıya tıklarsanız veya bir sosyal eklentiyi etkinleştirirseniz, kişisel verileriniz Avrupa Birliği açısından kişisel verilerin işlenmesi için yeterli koruma düzeyi garanti etmeyen Avrupa Ekonomik Alanı dışındaki ülkelerdeki sağlayıcılara aktarılabilir. Bir bağlantıya tıklamadan veya bir sosyal eklentiyi etkinleştirmeden önce bunu dikkate almanızı öneririz.

d. Web sitelerimizin işletimi, optimizasyonu ve güvenliği için nitelikli hizmet sağlayıcılardan, örneğin BT hizmet sağlayıcıları ve pazarlama ajanslarından yararlanıyoruz. Kişisel verileri bu sağlayıcılarla yalnızca web sitelerinin ve işlevlerinin sağlanması ve kullanımı, meşru menfaatlerin korunması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi veya onay vermeniz durumunda paylaşıyoruz. Alıcılar hakkında daha fazla bilgiye, web sitesinin en alt kısmındaki alt bilgi bölümündeki “Ayarlar” bölümündeki Onay Yönetim Sistemimizden ulaşabilirsiniz.

5. Çerezler

a. Web sitelerimizi ziyaret ettiğinizde çerezler kullanılabilir. Teknik olarak bunlar, HTML çerezleri ve Web/DOM depolama veya Yerel Paylaşımlı Nesneler gibi benzer yazılım araçlarıdır ve bunlara topluca çerezler diyoruz.

b. Çerezler, bir web sitesini ziyaret ettiğinizde masaüstü, dizüstü veya mobil cihazınızda depolanan ve daha sonra okunan küçük dosyalardır. Bu sayede web siteleri cihazınız ile daha önce bağlantı kurulup kurulmadığını anlayabilir, tercih ettiğiniz dili veya diğer ayarları hatırlayabilir, size belirli işlevler sunabilir veya kullanımınıza göre ilgi alanlarınızı tanıyabilir. Çerezler ayrıca kişisel veriler de içerebilir.

c. Web sitelerimizi ziyaret ettiğinizde hangi çerezlerin kullanılacağı; hangi alanları ve işlevleri kullandığınıza ve onay yönetim sistemimizde teknik nedenlerle gerekli olan çerezlerin kullanımına izin verip vermediğinize bağlıdır. Daha fazla bilgi ve seçenek, web sitesinin en altındaki alt bilgi bölümündeki “Ayarlar” bölümünde mevcuttur.

d. Çerezlerin kullanımı, kullandığınız web tarayıcısının ayarlarına da bağlıdır. Çoğu web tarayıcısı belirli çerez türlerini otomatik olarak kabul edecek şekilde önceden ayarlanmıştır; ancak genellikle bu ayarı değiştirebilirsiniz. Mevcut çerezleri istediğiniz zaman silebilirsiniz. Web/DOM depolama alanı ve yerel paylaşımlı nesneler ayrı ayrı silinebilir. Bunun nasıl yapılacağı konusunda kullandığınız tarayıcı veya cihazın üretici talimatlarını inceleyebilirsiniz.

e. Çerezlere onay verme, reddetme veya silme işlemleri kullanılan cihaza ve kullanılan web tarayıcısına bağlıdır. Birden fazla cihaz veya web tarayıcısı kullanıyorsanız, bu kararları ve ayarları her biri için ayrıca yapabilirsiniz.

f. Çerezlerin kullanımına karşı karar vermeniz veya bunları silmeniz durumunda, web sitelerimizin tüm işlevlerini kullanamayabilirsiniz veya bazı işlevler yalnızca sınırlı ölçüde kullanılabilir olabilir.

6. Güvenlik

Yönettiğimiz verilerinizi manipülasyona, kayba, imhaya ve yetkisiz erişime karşı korumak için teknik ve organizasyonel güvenlik önlemleri uyguluyoruz. Güvenlik önlemlerimizi teknolojik gelişmelere paralel olarak sürekli iyileştiriyoruz.

7. Veri İşleme ve Çerezlerin Yasal Dayanağı

a. Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin olarak bize onay vermeniz halinde, bu onay işlemenin yasal dayanağını oluşturur.

b. Sizinle bir sözleşme başlatmak veya yerine getirmek amacıyla kişisel verilerinizin işlenmesinin yasal dayanağı KVKK hükümleridir.

c. Kişisel verilerinizin işlenmesi yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi için gerekli olduğu sürece bunu yapma yetkisine sahibiz.

d. Ayrıca meşru menfaatlerimizi ve üçüncü tarafların meşru menfaatlerini gözetmek amacıyla kişisel verileri işliyoruz. BT sistemlerimizin işlevselliğini sürdürmek, kendi ürün ve hizmetlerimizin ve üçüncü taraf ürün ve hizmetlerinin doğrudan pazarlanması ve iş bağlantılarının yasal olarak gerekli dokümantasyonu bu meşru menfaatler arasındadır. Gerekli menfaat dengelemesi kapsamında, özellikle kişisel verilerin türünü, işleme amacını, işleme koşullarını ve kişisel verilerinizin gizliliğine olan ilginizi dikkate alıyoruz.

8. Kişisel Verilerinizin Silinmesi

IP adresinizi ve internet servis sağlayıcınızın adını yalnızca güvenlik nedeniyle sakladığımız yasal saklama sürelerinin sonunda sileriz. Aksi takdirde, verileri toplama ve işleme amacımız ortadan kalktığında kişisel verilerinizi sileriz.

Veriler, bu tarihten sonra yalnızca AB’de tabi olduğumuz yasalar, yönetmelikler veya diğer yasal düzenlemeler ya da üçüncü ülkelerin yasaları tarafından gerekli kılındığı takdirde, her durumda yeterli düzeyde veri koruması sağlandığı ölçüde saklanır. Belirli bir durumda silme işlemi mümkün değilse, ilgili kişisel veriler gelecekteki işlenmesini kısıtlamak amacıyla işaretlenir.

9. Veri Sahiplerinin Hakları

a. Veri sahibi olarak bilgi edinme, düzeltme ve silme hakkına sahipsiniz.

b. Kişisel verilerinizin tarafımızca işlenmesine onay verdiyseniz, onayınızı istediğiniz zaman geri alma hakkına sahipsiniz. Geri almadan önce yapılan işlemenin hukuka uygunluğu bu durumdan etkilenmez.

c. İtiraz Hakkı: KVKK uyarınca gerçekleştirilen, sizi ilgilendiren kişisel verilerin işlenmesine, özel durumunuzdan kaynaklanan nedenlerle istediğiniz zaman itiraz etme hakkına sahipsiniz. İtiraz etmeniz halinde, kişisel verilerinizi yalnızca çıkarlarınızı, haklarınızı ve özgürlüklerinizi aşan zorlayıcı meşru gerekçeler gösterebilmemiz veya işlemenin yasal iddiaları ileri sürmek, kullanmak ya da savunmak amacıyla yapılması durumunda işlemeye devam ederiz. Kişisel verilerinizi, çıkar dengesi temelinde meşru menfaatleri korumak amacıyla doğrudan reklam yapmak için işliyorsak, herhangi bir gerekçe göstermeden buna istediğiniz zaman itiraz etme hakkınız da vardır.

d. Taleplerinizi veya beyanlarınızı mümkünse aşağıdaki iletişim adresine iletmenizi rica ederiz: musteri.iletisim@karea.com

e. Kişisel verilerinizin işlenmesinin yasal gereklilikleri ihlal ettiğini düşünüyorsanız, yetkili bir veri koruma denetim otoritesine şikayette bulunma hakkına sahipsiniz.

10. Bülten

Web sitemizde sunulan bir bültene abone olduğunuzda, kayıt sırasında verdiğiniz veriler, daha fazla kullanım için onay vermediğiniz sürece yalnızca bültenin gönderilmesi amacıyla kullanılacaktır. Bültende yer alan abonelikten çıkma bağlantısını kullanarak istediğiniz zaman aboneliğinizi iptal edebilirsiniz.